从国外互联网公司在中国的滑铁卢看国外互联网与国内互联网的差异
国外互联网巨头在中国遭遇的滑铁卢失败案例：
MSN VS QQ
Yahoo VS hao123
Google VS baidu
Ebay VS 淘宝
AOL VS 网易、新浪
eBay旗下的易趣由于经营不善，在2005年烧掉1亿美元后，最终全盘嫁给本土公司TOM。而雅虎，更是将雅虎中国的业务和运营权出售给阿里巴巴；而亚马逊全资收购的卓越网，在中国的地位也每况愈下，目前其业绩排名已远远落后于本土竞争对手当当。
而与国外互联网巨头在华遭遇败绩形成强烈反差的是，国外IT公司、通信公司却在中国市场呼风唤雨，无往而不胜。为什么IT巨头在华演绎成功故事的同时，国外互联网企业却无一例外地在华失去其在全球市场的领先优势，甚至不得不退出中国？
外国互联网巨头为什么进入国内市场都无法得到成功,在英国、法国、日本Alexa前二名网站都是美国跨国互联网公司，说明外国互联网公司进入新国家互联网领域是有成功之鉴，为什么MSN Yahoo Google Ebay等巨头进入国内市场又会发生这样的渐变呢？
我们知道国内互联网中前几名的都是国内网站,百度、腾讯、新浪、搜狐、网易…而这一些竞争对手，比如百度 VS Google（谷歌），腾讯QQ VS （微软MSN）都是国内的占上风，占了绝大部份的市场份额，同样的后盾同样的产品服务,为什么在其它国家能得到成功，到了中国就变了样，难道是竞争力的原因，还是跨国巨头不注重中国市场，没有加大投放，这显然不是,中国现在有近1.7亿的网民,成为世界第二大互联网国家，正快速普及中，将成为世界互联网第一大国指日可待，对于这样的市场巨头们能不注重吗？那为什么都没有成功？我们应该思考讨论一下，我觉得有以下几个方法
1.创业激情
巨头进入国内市场很多进收购直接直入方式，比如Yahoo收购3721后，3721失败了，eBay收购易趣后，易趣也失败了，这主要是原来的创业团队从创业转变成为了帮巨头打工的工作团队，他们的灵魂改变了一般创始人都会不久离职，之后创业团队也会慢慢的离开（３７２１就是一个很好的例子），那产品与服务的核心团队都离开了，那哪能不失败,有比旧团队更懂产品与服务的吗？他们离开是因为他们少了创业激情．
2.国家扶助
Google在国内市场成功的时候，网民还不知百度是什么，可百度为什么能快速崛起，Google一直没办下ＩＣＰ证，为什么没开MP3搜索，连网页快照起给和谐了？我觉得有这方法因素．
3.企业文化与规式的不同
企业文化不同是由于跨头公司的总部是在国外，相关的重大策略都需总部批准，可能一个策略要等上几天才批下来，而国内企业一天就能做上好几个重大策略，这是国内互联网企业能优势．
4.产品文化
中国人做的东西就是知道中国人的需求，外国的东西直接搬过来不一般适合，比如微软ＭＳＮ与腾讯的ＱＱ就是一个例子，腾讯明白国人的网民需求，而ＭＳＮ这产品更新与发展只能跟着总部来一个汉化版，做一个全球性统一服务，这样的策划能比得过国内的腾讯吗，腾讯明白自己产品需要什么文化，要符合什么国情发展，所以腾讯是成功的在ＩＭ领域．
5.国内互联网竞争力强劲
国内大家都知道，国内将可能成为世界互联网第一大国，是有着很大的前景市场，国内互联网企业以创业团队居多，所以竞争力十分强劲,在懂得国内文化与需求的优势上，比跨国企业更懂本地的市场与更努力创业的动力，造就他们胜过巨头们的竞争．
从以上几点我觉得只要改变，外国巨头是有机会的，就像Google全面的本地化，我觉得是有效果的．换一总想法，阿里巴巴上市最大的受益者是雅虎，其占阿里的40%股份可以说阿里是雅虎的，那这是有史以来，国外巨头成功的第一案例？
国外互联网巨头兵败中国之惑
国外互联网公司兵败中国的消息，总能引起一片幸灾乐祸的笑声。但在业内人士看来，这并不是中国互联网的胜利，而完全是一种悲哀
MSN前总经理罗川没有想到，他积极筹划的MYSPACE中文版还没有正式推出，场下就已嘘声一片，质疑的浪潮铺天盖地。
“我现在只想踏实做好网站，无忧，无畏，无惧。”近日，繁忙的罗川在手机短信中回复《财经时报》说。短短几行文字让人感觉到他的无奈。
实际上，罗川的遭遇并不奇怪。在过去数年，国外互联网公司兵败中国的先例已比比皆是。
集体兵败
伴随罗川的离开，MSN网站前景依然黯淡无光。面对来自竞争对手QQ的威胁。微软在其他国家所向披靡的IM利器在中国市场正遭遇最大挑战。
在此前，Ebay旗下的易趣由于经营不善，在2005年烧掉1亿美元巨资后，最终全盘嫁给本土公司TOM，本土网站淘宝后来居上，代替易趣成为C2C市场的老大。
雅虎中国在并入阿里巴巴集团后，很长一段时间依然在门户和搜索的道路上犹豫不定，实际上，无论哪个领域，竞争对手都比它显得强大。
而亚马逊全资收购的卓越网，在中国的地位也每况愈下。目前其业绩排名已远远落后于本土竞争对手当当。
即使是创造互联网最大神话的Google，也在中国屡屡触礁。面对竞争对手百度高达60％以上的市场占有率，高层变换的Google中国无疑颜面无光，难怪其创始人谢尔盖.布林也称，“从商业角度考虑，进入中国市场的决定纯属负面，它导致在我们在世界其它地区名誉受损”。
而与国外互联网公司在华遭遇形成反差强烈的是，国外IT公司、通信公司却在中国市场呼风唤雨，无往而不胜。比起雅虎、Google、Ebay等公司的不幸，Intel、IBM、惠匍、诺基亚、思科等企业的风光境遇分外扎眼。
为什么在IT巨头在华纷纷成功的同时，国外互联网企业却无一例外地失去其在全球市场的领先优势，甚至不得不退出中国？
失败的另一种解释
对于国外互联网巨头在华陨落的现象，业内人士的解释几乎一致：国外互联网不了解中国国情，不了解中国网民的需要，由于跨国企业授权不足，导致反映速度缓慢……等等。
成者为王，败者为寇。几乎所有的赞美都留给了本土企业，而所有的讥讽都指向了失败者的鼻子。
上述解释显然合情合理，但也有同情者认为，国外互联网公司的失败并不能完全归咎自身，它们也是中国互联网的恶劣环境的牺牲品。
互联网分析师吕伯望向《财经时报》介绍说，在华的国外互联网公司大体可以分为两类，一类是包括雅虎、Google在内的互联网公司，由于我国政府在意识形态领域管制严格，这些公司在华发展空间狭小，“失败是必然，成功反而是意外”。
美国新闻集团默多克早在1993年就试图通过收购香港星空卫视（StarTV）进入中国市场，至今未能如愿，AOL借道中华网而进入中国市场的计划也全部落空，其与联想合资的的FM365，在耗光了亿元资产后，更是不再为人提起。
另一类则是以Ebay为代表的纯商务型外国公司。与Intel、诺基亚等公司相比，它们不是卖产品，而更倾向卖服务。这是他们失败的一个原因。“要知道，外国公司在华做服务并没有任何优势。”
吕还强调指出，上述两类公司在华还面临同样的困境。就是国外公司大多按照游戏规则办事，他们的战略“几乎可以按照教科书来执行”。但在中国这个完全没有游戏规则和商业原则的混乱市场中，这样的遵守游戏规则的公司并没有任何好处。
中国互联网的损失？
国外互联网公司兵败中国的消息，总能引起一片幸灾乐祸的笑声。但在吕伯望看来，这并不是中国互联网的胜利，而完全是一种悲哀。
他认为，中国互联网自诞生伊始，无论是商业模式还是概念，几乎都在抄袭美国。但在国内业界出现故步自封的自大情绪后，中美互联网的差距反而被拉大。
“国外互联网公司进入中国市场，不仅可以给中国带来先进的技术、企业制度和文化，也可以给网民提供更多服务。”吕称，更重要的是，外国公司遵循的道德底线也值得学习，“但现实情况却是，如果Google坚持‘不作恶’的道德底线，它在中国也许活不了几天。”
也有专家认为，国外巨头的失败或者撤离只是暂时的失利，等到市场环境好转，这些企业很容易就可以杀回中国市场。届时，国外互联网公司自然可以改写在中国市场的噩运。
国外互联网企业 输在中国的N种猜测
明确一点“输只是目前的现状，而且不是全部”。走了又来，来了又走，始终舍不得中国这块市场的肥肉，AOL撤出了中国，这对众多在华的外国互联网企业来说是个不小的震动，因为留下的都过得不怎么样。他们能在出生地称雄称霸，可来中国过得却不太顺利。中国人一直都很好客啊，他们却好像不习惯一直施展不开他们的宏伟大计，是策略问题还是市场原因，现在进入猜想…
一、 中国互联网企业太强了，挤压了国外互联网企业的生存空间；门户类外国网站来中国根本连站的地都没有，社交类刚出生的我们都已经抄出下来了（欢迎风投），电子商务类，中国有马云、马化腾，再厚着脸皮来丢不起那人。
二、 忽视了中国互联网进步的速度，我们大概明白之前进中国的外国互联网企业多是二流新品，一流都在温室里孵化呢，凭借中国互联网企业这几年的创新力不断加强，外国的所谓新概念新品在中国已经很难找到市场，没有了竞争力；
三、 金融危机到来，全世界的公司都在节衣缩食，互联网企业也不例外，对一些不太赚钱又影响业务结构优化的分支机构能砍就砍，话说其中msn算是混得不错的；互联网不比其他行业，有的时候分支点开多了会变成一种累赘，坐在北京指挥全世界你才是最牛的。
四、 华裔CEO太洋气，忘记了祖国的风土人情；近几年在华的很多外国很IT企业频繁替换高层，问题的根本在于这些人（高层）国外时间待久了中国啥环境他们未必很了解，随便调派个长着中国脸的来中国就想赚中国人的钱，难。大伙有没发现，90年代中国互联网兴海归派（张朝阳、李彦宏等一批老臣子），20年代中国互联网兴本土派（马云、史玉柱以及一批年轻的新秀）；
五、 抓不准中国互联网的前进方向，他们大多的是怀着一种“分食”的心态来中国，准备吃的时候才发现自己习惯了刀叉不会用筷子。国外总部的股东为决策吵得天翻地覆，国内打工的职员为执行忙得眼花缭乱（业务方向变来变去，蒙了）；国外的那班人擅长于资本主义社会的资本和股价操作，比如投资中国互联网企业大多还是能赚钱的，对中国的社会主义社会他们不太懂。
于是乎…（作者：灵戈）
国外网络公司兵败中国的10大思路性错误
当我们的高校教科书还在将ebay、amazon、yahoo、google等作为成功案例宣讲时，当你去书店去买品种少的可怜的从美国翻译过来的互联网书籍时，里面也充斥着这些美国互联网网站如何人性化、如何技术先进等传奇成功经验。但我们在中国看到的现实是恰恰相反的，美国网站在中国的发展乏善可陈，在中国基本上都是失败的典型，可以说其中国竞争对手的网站的发展是完全抛弃这些美国网站的经验做法才成功的，甚至要和这些美国网站“倒着做”才成功的。
虽然现在中国的报刊杂志开始质疑这些美国网站在中国发展的普遍的不成功，但究竟是因为什么背后的原因导致这些美国网站发展不成功，这些记者的分析也只是泛泛的、隔靴搔痒的、不到位的。我因为一些互联网聚会和美国网站的推广人员有一些接触，加上自己的观察，觉得美国网站在中国失败的主要是做事观念上的，他们在中国有好的策略、最聪明的人、最多的钱、最好的产品，最好的技术，但不改变做事的观念、方式，以后也还不能在中国产生哪怕是一个成功的网站。
一、宁可要白领小资的草，也不要普通大众的苗！VS既要白领小资的苗，也要普通大众的草！
这是美国网站在中国发展的致命伤，这些美国网站的人，至今还没有人领悟到这点；因为操作这些美国网站的人，高层是港台人士，员工都是上海高级写字楼的白领，他们知道的中国永远只有上海写字楼这块地方，所以他们的一切做法包括产品设计、网站风格、推广目标对象都是以上海写字楼高级白领及500强企业为参照对象，永远不会考虑大众需求与中小企业。
他们的教养、志趣、眼界，导致他们的内心深处是排斥大众的，那些网吧的小孩、那些全中国成千上万的小城镇的上网人群（注意这2个人群就已经占了中国互联网人群的一半以上），这些美国网站的人是深深的瞧不上的，包括这些人的兴趣所在“超级女生”等，美国网站的高级白领们不仅不喜欢，而且从内心是深深厌恶的。
他们只知道gmail，不知道163邮箱，只用msn，决不用QQ，以宣示自己的高雅。从内心深处，他们觉得我们的网站宁可倒闭，也不要做一个没有品位的、迎合大众需求的网站。
要做中国主流的互联网网站，不迎合大众需求注定是失败的。
二、宁可被人忘 绝不被人恨 VS 宁肯被人恨，不可被人忘
前者是美国网站的哲学，后者是以马云、周鸿一的哲学。
美国网站生怕有一点点的负面消息、而中国网站生怕没有负面消息，被成千上万的人“恨”是互联网推广的至高境界之一。
美国网站的人拿着比竞争对手中国网站员工高上10倍的工资，他们生怕丢了饭碗，宁可没有什么业绩，最好不要犯什么错误，冒什么风险。他们低调、保守，谨小慎微，每个人都客气礼貌，有教养，但永远没有打仗的心态，结果被那些鲜活的、一针见血的中国竞争对手网站打的落花流水。
三、持久战思路VS短平快思路
美国网站总是有一个长远的规划，总是化很多钱进行各种各样的无用的纸上市场调查后，规划几年内如何做，做策略、做预算，做了还不能轻易调整。
反正他们一开始有的是钱、有的是高级人才，慢慢做规划、慢慢发展，但网站不比其他行业，人们津津乐道的跨国公司在中国发展做好10年亏损的策略在互联网行业是行不通的，现在ebay及yahoo已经承认在中国的彻底失败。最后这样的结果，与其慢慢来，还不如一开始就放手一搏。
而竞争对手的中国网站永远急功近利，做网站的思路是“短平快”的，马云做淘宝可以组织敢死队封闭办公，一切以快为目的，强调小步快跑，边犯错边调整。而美国网站一开始做很多完美的规划与预算，美国公司即使批一个垃圾篓如果不在预算内要批一个月都不一定能够批下来，这种变任何东西要经美国总部批准的做事思路注定是要失败的。
四、手段是有所谓的、目的不是一切VS手段是无所谓的，目的是一切。
据说马云的管理方式就是江湖式，制定一个指标，如今年追求流量、明年追求注册量，无论这个团队采用什么方法、只要能打仗式的大家朝着目标奋斗，完成目标大家就“大块吃肉”与“分赃”，所以团队什么流氓手段都敢使用：什么插件、捆绑、黄赌毒网站推广等。中国式的网站信奉“手段是无所谓的，目的就是一切”，唯一的前提是不犯罪。
而美国网站考核指标多的很，规矩也多的很，要维持高端品牌“虚”的形象，要维护跨国公司的面子、还要有高尚的职业道德情操等等，在这些前提下才追求几十个很多不同的长期的短期的生意指标。
五、做用户的救世主VS 顺着用户需求做
可能美国网站在中国唯一值得借鉴的地方是他们比较重视用户体验，但这个用户体验往往做过了头，替网民想的太多，太人性化反而束缚了自己的发展。中国用户很多时候不需要你对他们太好，也不需要你替他们想的太多，他们自己会选择，而不是你们替他们选择。
知道美国ICQ退出中国市场、发展失败的致命伤吗，美国人非常注意保护用户隐私，他们在中国推出的即时通讯产品，你用在一台电脑上用ICQ，另外一台电脑再用时不能记忆保留先前的资料，这就这最大程度的保护了用户的隐私，即只能在自己家里一台电脑上使用最安全，结果根本就不合适中国网民使用，他们撤退出中国时也没有搞清是为什么。马化腾作为ICQ在中国合作伙伴公司的技术对口接洽人，偷师学艺即时通讯技术、知道中国网民网吧（美国网站的员工永远不懂网吧是怎么回事）习惯后，仅仅改进了这一点，即不考虑只有高级白领才会在乎的所谓隐私问题，就将ICQ赶出了中国。
六、叫好不叫座VS 叫座不叫好
美国式的网站在中国推广永远是叫好不叫座的，他们做市场推广思路惊人的相同：就是请4A公司设计一套优美的平面广告，然后到地铁、候车亭投放，再设计一套符合白领口味的小众的网络广告，化大价钱在3大门户网站投放，化很贵的价钱买google关键字（注意他们是不买baidu的，美国网站的人眼里只有google及msn的）。他们的广告人人叫好，但就是没有人上网站，即使有人上，投入产出成本也太高，基本上是投入1000元才让一个人上网，他们还找自我借口说，虽然没有增长流量，但我们树立了品牌形象，总是拿品牌知名度或美誉度做挡箭牌。
竞争对手的中国网站永远先追求流量，信奉我必须化0.01元推广费用就必须带来一个人的标准来推广网站上，不管这个人是谁，先让他来我的网站的再说。真的流量大就是务实的品牌推广，那些空洞的、无用的、虚的品牌形象并不能当饭吃。推广的唯一目的就是带人进来，好不好是产品的事，所以推广都是“四两拨千斤”的。
美国网站的推广思维是我化1万元带来100个目标高端客户策略，和他们竞争对手化1000元带来10000个无目标客户推广策略，当1万人中肯定有1000个高端的目标客户，所以他们的效果永远只有竞争对手的1％。常识非常重要，最聪明的人忽略基本常识往往不成功。
七、被动的君子宣传vs 主动强行拉动
美国式市场行为总是局限于宣传知名度为主（如户外广告），难以拉动市场。务实的竞争对手的中国网站绝不做仅仅为了树立所谓形象的品牌广告，只做拉动式的炒作式活动宣传，既产生了直接效益，也扩大了知名度，还要强迫人看。
中国品牌先生龚文祥曾经观察淘宝的广告与易趣的互联网广告，说记得他们都采用产品资料库的展示排列框式广告banner，同样的广告费，前者的广告效果是后者的10倍以上：因为ebay易趣的拿出的产品都是ipod，zippo，这些针对高雅人士的产品大众既不懂英文不会看，而且有多少人买的起这些洋玩意？
而淘宝的广告都是性感内衣呀、印度神水等吸引眼球的东西，而且在黄赌毒网站强行弹出，不看不行。
美国网站的人也许不是不知道这些，当他们的所受的“海龟”教养过不了自己的心理关：我宁可做投入一个亿带来1千万人浏览的高雅时尚潮流的广告，也决不做投入1千万带来一亿人浏览的“土的掉渣”低俗的广告。
所以一个美国网站的广告效果是中国网站10分之一的网站，只能以失败为伍。
八、邮件、msn的沟通方式VS 电话、面对面的沟通方式
美国网站的人90％的沟通时间与方式是邮件与沟通，而且沾沾自喜于全部用英文沟通，一个电话可以解决的事情，需要10个邮件传来传去才能解决，所以很多时候邮件与msn往往是最无效的沟通方式。 周鸿一接管yahoo中国时就是这2种沟通文化冲突的很厉害，所有原yahoo的员工对客户和合作伙伴永远采用邮件沟通方式，永远不去和客户见面喝酒，觉得那很低俗，自从辞退了那些只知道邮件沟通的员工后，业务就有了起色。
美国网站据说如果有20、30中国本土员工开会，但只要有一个老外在，就全体讲英语，虚荣和不务实到极点，他们永远不知道他们做的是中国人的生意，必须采用中国的语言与沟通方式。
九、冷清美观第一VS 热闹丰富为王
看一眼一个网站，如果你先不知道他的美国背景也知道是美国人做的网站：清爽、简洁、冷清、高高在上的美丽，好的东西永远藏在网站里面，相信“酒香不怕巷子深”，觉得这样才符合一个跨国公司网站的品位。20％小众小资很喜欢，但80％的大众一来看这么网页冷冰冰的就走了。
而他们竞争对手的中国网站总是热热闹闹的banner飘来飘去，把好的东西在首页展示推挤很多给人看，而设计的漂漂亮亮不是考虑的重点。
直到现在原来做yahoo中国的人还瞧不起hao123：那个白痴做的网站丑的惨不忍睹，一大堆链接堆集在一起。
可就是几年前同样做网址导航yahoo，在中国投入了10个亿，一大堆MBA、海龟、港台精英，被广东初中毕业的一个人建设维护的、推广费用为0的网址导航网站hao123彻底打败，几年前流量与用户数、广告效果均远远落后于hao123.com.
十、招一样背景的管理的人 VS 招不一样的创业精神的人
美国网站招聘时过分强调共同的沟通方式、默契的潜规则：那些忙忙碌碌的员工、那些小心翼翼的员工、那些面面俱到的员工、那些英语邮件标点符号永远不错的员工、那些ppt做的无懈可击的彬彬有礼的员工，永远优先的招那些港台人士、海龟员工。他们都是一个模子出来的人，外面的人进入不了他们这个圈子，所以网站的风格、产品看法、推广等大家就是无须争论的高雅一致，也就理所当然的失败。他们招人的过多从管理角度来看、喜欢四平八稳。
但他们竞争对手的中国网站的招的人有决断力、冒险精神、也有老黄牛式的默默无闻的人等，虽然水平参差不齐，但创业精神、做事非常极端、具有攻击性，反而能够建设出能打败美国网站的中国网站。
除了以上一些大的美国网站例子，很多小的一点的美国网站在中国发展也是如此，他们在中国每年投入几千万元，其每天上网人数不过1万人左右，而他们竞争对手中国网站每年投入几十万就可以做到。
看马云欺负ebay的人，外人都看的难受：马云的淘宝还在离ebay中国还有很大距离时，动用易观国际宣布taobao超过ebay中国成为老大，ebay中国的公关女总监弱弱的说：我们只重视用户体验云云。马云最近又针对ebay中国欺负说“我用望远镜也看不到对手”。Ebay的人怕犯错，以美国上市公司不能随便说话为接口，怕说错话，活生生的被人欺负、挑衅到底。
应该说美国网站的知名度与美誉度非常好，产品体验也非常好，他们没有进入中国市场前，获得中国记者的免费主动报道铺天盖地，上网的人谁不知道ebay/google等呀，一个本土的中国网站要达到他们这样的知名度与美誉度至少要花费10亿的广告费。但中国互联网市场怪就怪在互联网还不在品牌阶段，还处在草莽阶段，还处在务实阶段，任何虚的东西是没用的。美国网站的人一定要彻底改变自己做事的以上十大错误思路，转入务实思路来迎合中国用户，多做一些中国特色的政府公关，那么他们在中国的发展将突飞猛进。
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国外互联网公司在中国注定失败? 本地化症结
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IT时代周刊:美国在线为何再次兵败中国? |
世界上曾经最大的互联网门户网站再次向中国挥手告别！
继2001年，AOL（美国在线）与联想合作进入中国市场失败后，AOL又一次在进入中国市场不到一年时间，再度折戟而返。
两次进入中国市场，为何两次均以失败告终？ AOL公司在中国市场的败退，是管理不善还是水土不服？致使这家与谷歌、雅虎齐名的美国时代华纳旗下的互联网巨头在同一个地方摔倒两次？
永别了吗，AOL？
3月10日，对AOL中国员工来说是个令人伤痛的日子。当天，该公司美国总部宣布退出中国内地业务，这意味着AOL再一次遭遇“竹篮打水一场空”的尴尬。
2001年，AOL曾与联想创建合资公司，3年后因经营不善黯然关闭。如今又半路夭折，颇让AOL大中华区副总裁兼总经理顾海铭有些难堪——2008年9月9日，他从AOL总部调任大中华区担任总经理。当时，他声称已制定了“一个野心勃勃的计划”，将为全球和本土广告商搭建一个有价值的平台。不料半年之后，这番计划彻底沦为泡影。
第一章 两次乘兴而来，两次铩羽而归
2009年3月10日，进入中国内地市场不足一年的时代华纳旗下网站AOL（美国在线）宣布退出中国市场，中国公司近百名员工全部被裁。
引人注目的是，这是互联网巨擘AOL在中国市场的第2次折戟。
第一次败退
2001年6月11日，AOL与联想各斥资1亿美元成立合资公司，联想集团与AOL分别占合资公司51%和49%的股份。当时，联想集团主席柳传志、联想集团总裁兼首席执行官杨元庆、AOL时代华纳首席执行官李文、AOL国际总裁林东迈纷纷到场庆祝。
一个是中国最大的电脑公司，一个是全球互联网巨头。联想和AOL的合作被当时的媒体称为强强联手，是一次完美的结合。
但双方的合作诚意似乎只停留在表面上。在合作后的很长一段时间内，双方一直没有宣布合资公司的名称和网站域名。直到2002年4月，才宣布合资公司的名称为“联想翱龙(北京)科技有限公司”，域名采用AOL和联想的英文组合——aollegend.com.cn。
公司名称和域名确定后，工作进度仍很缓慢，新版网站也一直没有推出。倾注了双方巨大希冀的合作，为什么在业务上停滞不前？当时担任合资公司技术总监的方礼勇向《IT时代周刊》透露，“AOL在美国的核心业务是互联网接入业务，他们希望通过和联想的合作将该业务引入中国。但中国的接入业务都是运营商在做，局外人很难进入这一领域。”
此外，外国人的处事风格和习惯也与中国的管理团队格格不入。“最初，AOL要求去北京最繁华的CBD(商务区)办公，员工工资也定得很高。后来联想坚决反对，最后才将公司搬到海淀区科学院南路融科资讯中心。员工工资也被联想压到业界中等水平。”一位当事人这样告诉《IT时代周刊》。
业务无法展开，加之遭遇到了互联网的第一轮寒潮，在那个“烧钱”年代，网友稀缺，毫无盈利模式可寻，使资金短缺的“新生儿”迅速沉沦。
联想于是在2003年2月与AOL停止合作。“应该说，美国在线确实不了解中国国情，固守它在美国的那套模式，很难达成共识。”当时担任联想高级副总裁的马雪征有些无奈地说。而与此同时，AOL在美国的业务也遭遇危机，最后无奈地退出中国市场。
于是，双方在2004年1月9日正式结束合作。这场由联想和AOL扮演的“旷世婚恋”终于夭折。
二进中国再败
第一次黯然离开中国市场后，心有不甘的AOL再次向中国市场进军，但结果仍然是以失败告终。
2008年4月，一直觊觎中国媒体市场巨大潜在价值的AOL，选择再度进入中国。这次AOL落户北京清华科技园，成立了一家名为翱龙(北京)科技研发有限公司的研发公司，吹响了再度进军中国市场的号角。
当年9月，为了表达对中国市场的重视程度，时任AOL总部首席技术处执行董事的顾海铭被派来北京，掌管AOL在中国区（包括中国内地、台湾以及香港地区）的市场规划及业务战略。在这期间，AOL在中国招聘的员工总数迅速扩张至100余人。
但是和大多数在华的国外互联网企业一样，AOL中国业务表现得不尽如人意，市场拓展也一直不温不火，很难进入大多数国人的视野。在北京奥运结束后正式面世的AOL简体中文版也没有获得网友的掌声。据调查，竞有90%的网友浑然不知何为AOL网站。
公司的不景气，让AOL总部终于下决心撤离中国。于是，这家在中国成立不到一年的公司刹那间又消失在人们的视线中。
百余人的公司一夜之间消失无踪，让人觉得不可思议。因为在此之前没有任何迹象表明AOL要撤出中国市场。就在去年11月下旬，AOL大中华区副总裁兼总经理顾海铭还信誓旦旦地对媒体表示，金融风暴不会影响AOL在大中华区的业务拓展，该公司不会因此调整既定策略。
3月19日上午11时左右，《IT时代周刊》记者来到位于北京海淀区清华科技园科技大厦B座26层AOL中国的办公室。只见这里大门紧闭，门上贴着一张写有采访联系方式的纸条。透过玻璃门可以清晰地看到前台上还零零落落散放着近日投递的报纸和杂志，这里与科技大厦电梯内的人头拥挤形成了鲜明的对比，偌大的办公室空荡荡的显得特别冷清。
靠近办公室另一端的玻璃门里，几个伸着懒腰的员工无精打采地盯着电脑屏幕，不时互相聊着天，昔日紧张的工作氛围全无。而AOL公司的前台小姐，她的工作职责也发生了改变，不时驱赶着前来采访的各路记者。
在整个办公楼里，打扫卫生的阿姨是最忙碌的人。她手持抹布穿梭在AOL位于科技大厦25层和26层的办公区内，清理地上的纸张等垃圾。她告诉记者，早在一周前这里就没什么人了，剩下这几个人是看门的，不久也会离开。
平静的裁员
事实上，在美国总部3月10日宣布AOL撤离中国的消息后，顾海铭次日就召集北京所有的员工开会，处理善后工作。
“开会就是走个形式，大家都知道公司要撤了，没有发生任何过激的行为。”AOL中国的一名编辑张翔（化名）告诉记者，“会议结束后，以部门为单位去行政部办理了离职手续。速度很快，一下午就全办好了。”
AOL方面称，此次北京研发中心关闭共有56名员工被裁，公司已经补给他们足够寻找到下一份工作的薪水。“事实上，此次涉及的员工近百人，因为有一部分是实习生和没有转正的员工。但是这些人也都拿到了相应的补偿。赔偿方案按照N+3的方式(即工作1年,补偿3个月的薪水)。”张翔告诉《IT时代周刊》。
刘浩（化名）是一名工程师，在2008年4月加入AOL中国研发中心。“他们很舍得花钱，给的薪水很高。虽然我之前也在跨国公司工作，但和AOL比起来还是显得吝啬得多。”刘浩说，“AOL的福利待遇特别好，公司虽然只有100多人，但是却租下了科技大厦的两个楼层。台球、乒乓球等娱乐设施一应俱全，各种饮料和点心随便吃，工作环境和设施一点都不比Google中国差。”
“现在，绝大多数员工都拿到了近一万元的赔偿。”刘浩称，“除此之外，没有休假的人还可以获得假期补偿。其中一个孕妇拿到的补偿最多，给了她20个月的薪水。AOL承诺会在4月份全部发放到每个人手中。”
对于公司的解散，AOL员工没有表示出任何的不满和不理解，甚至有一名员工在AOL两次退出中国市场的时候都被裁掉，但大家没有过多的怨言，也没有太多的留恋。也许是公司存在的时间实在太短了，很多人还没来得及彼此熟悉便要离开！
第二章 战略错误难逃溃败
在经受了第一次失败的教训后，AOL难道没有接受教训？事实上，第一次的败退是因为AOL在华水土不服。而第二次失败，原因主要是AOL在错误的时间，进入到一个错误的领域。
IDC互联网研究经理黄涌涛认为，中国整个互联网的环境已相对成熟，投资的门槛也由此而大大提高，在经济危机的恶劣环境之下，AOL选择退出很正常，是一种保守型的市场策略。
事情真是这样吗？
进入时间错误
“记得去年AOL进入中国的时候，我还夸过他们网站做得不错。”分析师丁利对AOL撤离中国感到遗憾。AOL彻底撤离中国市场，主要是美国总部遭遇金融危机所致。事实上，在金融危机袭来之时，许多和AOL类似的美国媒体都陷入了深度危机，自身难保，只得断尾求生。
最近，美国媒体集团以及互联网巨头连续的大规模裁员事件，从侧面印证了AOL日子的艰难。3月9日，美国麦克拉奇报业集团宣布将裁员1600人，创下美国报业最大规模裁员记录。《纽约时报》、《今日美国报》也进行了大规模的裁员，互联网公司谷歌、雅虎同样采取了大幅裁员的过冬策略。
这是AOL撤出中国市场的关键因素吗？《IT时代周刊》记者几经周折，终于通过AOL在国内的公关公司联系到其相关负责人。据该人士透露，AOL之所以裁撤北京公司原因有两点：第一是全球经济的持续低迷走势；第二是总公司全球战略性调整和重组。
以上说法得到了一位曾经在AOL工作的中层管理者认可。从去年开始，AOL先后裁掉了美国总部和印度的研发中心，并将部分人才放到北京。原因是北京的人力资本相对廉价且技术力量雄厚。“在裁撤北京研发中心之前，几乎80%的移动互联网方面的技术都是由北京这边的Mobile团队完成的。”该人士称。
而在金融危机的冲击下，AOL的日子也不好过。时代华纳公布的财报显示，AOL去年第四季度营收大幅下滑23%。AOL在全球30多个国家和地区的分支机构都不同程度地受到了波及。据悉，有十几个分支机构都被裁撤了，连美国总部也有10%的裁员。
“其实，金融危机才是AOL撤出中国的真正原因。因为AOL北京研发中心刚刚成立不到一年，很多业务还没有开展，所以美国总部对中国区业绩不满的说法显然是站不住脚的。”这位中层告诉《IT时代周刊》，这次金融危机让很多美国媒体倒闭或者破产，AOL的决策者肯定没有预料到这场危机会来得如此严重。
原FM365副总经理，联想翱龙技术总监方礼勇告诉《IT时代周刊》，“美国人到一个新的国家和地区开展业务，一般都会允许其在5到8年的时间内可以不盈利，雅虎、谷歌均如此。这次AOL裁撤中国研发中心可能是总部的战略调整。”方礼勇称，AOL美国总部有很多技术人员和高层都是中国人，他们有很深的中国情节。而且，AOL对中国的业务非常重视，中国公司的高层去美国总部，总裁和CEO都会亲自会见。因此，这次关闭了北京研发中心一定是总部陷入了前所未有的困境。
进入领域错误
除了进入的时间错误外，AOL选择进入中国互联网领域，更是一次错误的战略。
一名曾在AOL工作的编辑向本刊透露：“AOL总部将四大门户网站以及FT中文网列为国内的主要竞争对手，树敌太多且目标较高是网站内容一直没有起色的主要原因。”
事实上，经过近10年的发展，中国门户网站的格局已经形成。新浪、搜狐、网易、腾讯这4家网站几乎将中国两亿多网民分割殆尽。没有独家内容和长期资金支持的AOL在这个时期进入中国显然不具备任何优势。
“早在去年AOL进入中国之前，我就告诫过他们，没有准备好就进入中国市场很难成功。”新浪高级副总裁、总编辑陈彤在接受《IT时代周刊》采访时说，“AOL的业务在中国无法引起网民关注，而且国内的新闻竞争非常激烈。除非拥有非常独家的资讯，否则简单地报道一些泛泛的体育和娱乐新闻，很难发展壮大。在中国，已经不可能有新门户产生的机会和空间，尤其是国外网站，更不可能做大。”
在国内资源匮乏，又缺少巨额资金支持的AOL，此时进入中国互联网领域，想打破现有的格局显然是不可能的。据了解，AOL网站设置了新闻、财经、娱乐等12个频道。除内容外，AOL还推出了即时通信软件、邮件和浏览器工具栏等服务。别的不论,光从人力资源上比较,几十人的AOL和几百上千人的搜狐、新浪等门户网站相比,也相距悬殊，
某市场研究机构的高级分析师王芳认为，AOL要想在中国市场生存，一定要有差异化的定位。但是在中国目前像AOL这样定位的中文网站，即便现在不退出，也难在中国互联网市场竞争中取得任何优势。“对于互联网服务来说，有几类服务已经饱和，如搜索、新闻门户、即时通信工具等，这些市场需求已经被几家互联网门户瓜分殆尽，后进入者如果没有差异化优势，很难进入竞争。”
业务冷清让总部失去信心
在错误的时间进入到一个错误的领域，AOL在中国的命运注定不被人看好。更为可怕的是，AOL中国战略的模糊以及业务得不到美国总部的肯定，更加快了这家互联网巨头在中国的死亡速度。
据AOL北京团队内部人士透露，AOL在北京的员工接近100人，办公室占据了清华科技园某座写字楼的整整两层。一个员工的工位竟然达到十几平方米，如此宽敞的办公环境显然太过奢华。仅这一方面的开支每年就达20万-30万美元。而AOL在中国香港、中国台湾地区的办公花费要低很多。另有AOL其他员工透露，金融危机的影响只是一个契机，深层原因是过去近一年来AOL北京工作团队所做的内容、业绩等不被总部认可。
对于外界的质疑，AOL方面并不认同。他们声称AOL在中国的网站做得非常好。用户和页面的访问量均在稳步上升。autoblog与engadget两个博客网站也被证明非常受欢迎，在内地和台湾地区的日访问量超过了100万次。
事实真的如此吗？答案是否定的。一名AOL内部员工透露，自从网站上线至今访问量一直没有较大的突破。最高一日的IP访问量是4000，这也是在3月11日公司宣布退出中国时才出现的。原因是别人看到这条新闻后想知道这是一家什么样的企业。
事实上，AOL的诸多业务模式在中国市场有着很多的模仿者。从最早的瀛海威学习AOL的接入模式，到后来国内兴起的论坛模式，都是在学AOL。但为何模仿者都成功了，而AOL自己却在中国失败？中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平告诉记者，AOL进入的时间太晚了，而且它在中国一直没有找到如何做门户的感觉。
在合作伙伴的选择上，AOL的策略也值得商榷。2001年6月，AOL与联想对外宣布合作，双方各投资1亿美元，成立合资公司做网站。在姜奇平看来，联想是PC制造企业，AOL与之结盟做互联网，这根本就是找错了合作伙伴。
据业内资深人士吕本富透露，AOL在进驻中国之前，美国总部有一个高层(据传是华人)负责中国区业务拓展，该人士之前一直在督促AOL中国区的研发工作，中国区的主要负责人也是直接向此人汇报。
但在经济危机的影响下，AOL开始裁员，这位负责中国区整个业务拓展的相关高层也在2、3个月前离职。在这样的背景下，不太熟悉中国市场环境的美国总部也就萌生了撤销中国区公司的念头。
第三章 跨国互联网巨头在中国何时结束尴尬
事实上，AOL并不是第一家在华遭遇溃败的互联网巨头。
此前，eBay旗下的易趣由于经营不善，在2005年烧掉1亿美元后，最终全盘嫁给本土公司TOM。而雅虎，更是将雅虎中国的业务和运营权出售给阿里巴巴；而亚马逊全资收购的卓越网，在中国的地位也每况愈下，目前其业绩排名已远远落后于本土竞争对手当当。
而与国外互联网巨头在华遭遇败绩形成强烈反差的是，国外IT公司、通信公司却在中国市场呼风唤雨，无往而不胜。为什么IT巨头在华演绎成功故事的同时，国外互联网企业却无一例外地在华失去其在全球市场的领先优势，甚至不得不退出中国？
互联网巨头失败的通病
AOL退出中国，最大的原因是其战略模糊不清，令人费解。
记者点击AOL中文网站发现，除了泛而平庸的资讯外就再也找不到其它的亮点产品。AOL更没有形成自己的核心竞争力。而进入中国的国际互联网巨头，会发现谷歌、雅虎还有MSN，都有自己的独特亮点。如谷歌力推的搜索业务。而AOL进入中国，一无差异化定位,二无核心竞争力,不被外人知晓就不足为奇了。
AOL第二次进入中国，并没有认真吸收第一次的失败教训。从进入到退出，AOL根本就没有探索建立自己的赢利模式，线下渠道队伍也没有着手组建。在AOL中文网站上，甚至连基本的ICP备案都没有出现在页面上，其网站上线半年多时间来，首页logo处依然挂着一个大大的“BETA”(测试)字样。
“进驻中国，AOL根本就没事先对其目标考虑清楚。不管是产品还是战略，AOL都无章可循。即使没有遭遇到经济危机，AOL中国也必败无疑。”
对于国外互联网巨头在华相继陨落的现象，谷歌全球副总裁兼大中华区总裁李开复认为，“雅虎、eBay等跨国公司在中国市场没有取得成功,主要有三大原因：第一是很多跨国公司进入中国市场后急于获利；其次是它们的中国团队没有自主权，在很多决策上没有发言权，总部不充分放权导致了中国市场策略的失败；第三是没有进行充分的本地化调研和研究用户的需求，所以很难推出真正本地化和满足用户需求的当家产品。”
而资深互联网人士谢文更直率地认为，AOL退出中国业务是必然的，但也存在一定的行业规律性。“传统的产业、软件公司或者电信运营商，涉足互联网行业最终都会是这个结果。”谢文表示，作出上述规律判断主要基于三点原因：一、不会做互联网行业；二、没耐心做，因为互联网行业没有3-5年很难做成功；三、又不愿意放手让懂中国互联网的人干。
AOL的失败，再次证明了这些跨国互联网巨头存在的通病。
中国互联网的损失？
将国外互联网公司的失败完全归咎于这些原因，似乎并不公平。相反，它们也是中国互联网恶劣环境的牺牲品。
互联网分析师吕伯望认为，在华的国外互联网公司大体可以分为两类，一类是包括雅虎、Google在内的互联网公司，由于我国国情不同在意识形态领域管制较为严格，这些公司在华发展空间狭小，“失败是必然，成功反而是意外”。
另一类则是以eBay为代表的纯商务型外国公司。与Intel、诺基亚等公司相比，它们更倾向卖服务，这是失败的一个原因。“要知道，外国公司在华做服务并没有任何优势。”吕伯望称。
一个不可否认的现象是，国外互联网公司兵败中国的每一则消息，总能在业界引发出幸灾乐祸的笑声，但从中国互联网的长远发展来看，这不是中国互联网业界的胜利。
事实上，中国互联网自诞生伊始，无论是商业模式还是概念，几乎都是抄袭美国互联网公司的经验。无论是百度、社交网站，还是现在风行一时的视频网站，都能从其中看到美国互联网公司的影子。现在，这些模仿者嘲笑这些巨头的失败，其实是一种悲哀。
“国外互联网公司进入中国市场，不仅可以给中国带来先进的技术、企业制度和文化，也可以给网民提供更多服务。”吕伯望称，“外国公司遵循的道德底线也值得学习，但现实情况却是相反。国外互联网公司在中国不作恶，而国内的互联网公司却将作恶进行到底，这个现象值得深思。”
难道这些互联网巨头在中国就没有出路？AOL的两次退出也许会给互联网巨头们留下一些宝贵的教训和思考！在记者采访中，就有专家认为，国外互联网巨头的失败或者撤离，只是暂时的！等到国内市场环境好转，在汲取前车之鉴，熟悉市场环境后，它们会很容易重新杀回中国市场。届时，国外互联网公司也许可以改写在中国市场的噩运。